консултация

Коуч-консультирование в деловом ключе и личном росте

тренеры
Место проведения:
ул. Рогнединская 3, оф. 8
Продолжительность:
1 час

 Мои принципы как Коуча:

  • Не давать советов;
  • Экономить время Клиента на каждом этапе коуч-сессии;
  • С каждым Клиентом говорить на его языке;
  • «Вооружать» своих Клиентов знаниями из практической психологии;
  • Делать достижение цели естественным процессом, без сверх-уссилий.

Направления и техники, которые я использую:

  • Коучинг Самотрансформаций, разработанный Питером Врицей, для усиления рабочего альянса с Клиентом и более простого развития недостающих качеств;
  • Приемы НЛП-консультирования для работы с целями;
  • Коучинг Метасостояний авторской разработки (Авторское свидетельство Министерства образования и науки Украины №34193 от 21.07.2010; автор Павел Дыма) для накопления и интеграции личных ресурсов Клиента; выхода из «проблемного поля», пусть даже длительного и хронического;
  • Активное слушанье для углубленного анализа рабочих ситуаций;
  • Принципы командного Коучинга Майлза Дауни, если идет работа с группой;
  • Трансовые техники развития интуиции в бизнесе и личных взаимоотношениях;
  • Моделирование будущего для выбора правильных решений.

Результаты, на которые я ориентируюсь как Коуч:

  • Чтобы Клиент получил абсолютно полное понимание своей ситуации и ключи к ее решению; Если это касается работы с людьми – это будет их психопортрет, особенности мотивации, ключевые стратегии в коммуникации, и т.д.; Если это касается личных усилий, то осознание своих ресурсов, сильных сторон, наиболее простых и эффективных методов движения к целям;
  • Проверенные цели. Всегда, при любых обстоятельствах. Я выступаю за то, чтобы мои Клиента тратили усилия только на то, что окупиться в будущем, принесет результат и удовлетворение;
  • Простые пути. В каждой ситуации есть больше чем один вариант действий, моей задачей как Коуча является оперативно проверить все, найти еще несколько и дать Клиенту наиболее мощный, простой и экономный в плане усилий;
  • Проверка на наличие «подводных камней». Как бы ни классно звучал найденный вариант действий его нужно проверить на влияние форсмажерных обстоятельств;
  • Повышение профессионализма и личных качеств. Каждая моя коуч-сессия проходит так, что Клиент уходит с новыми знаниями о своей профессиональной области (или той сфере, которой он задействован). И никаких советов;
  • Рекомендации к развитию. Исходя их типа личности Клиента я часто даю краткие рекомендации, чем стоит заняться на досуге, чтобы легко усилить свой статус, знания или владение ситуацией;
  • Оптимизация делопроизводства в разных сферах. Коучинг таков, что можно везде найти неучтенные ранее возможности для оптимизации деловых процессов; без сверх-усилий, а за счет углубленного анализа существующего опыта;
  • Снятие душевного груза, чувства вины, страха перед будущим. В мой коучинг включены лаконичные терапевтические приемы, которые помогают незаметно «разгрузить» уставшего ответственного человека и помочь вновь обрести азарт, желание двигаться вперед и уверенность в своих решениях.

В плане личного роста

Я как Коуч помогаю разобраться и помочь в ситуации, когда:

  • Нужно принять решение, куда двигаться… но не один из вариантов не привлекает;
  • Надоела деятельность, которой занят Клиент, а чем заниматься кроме нее не понятно;
  • Есть мечта, но нет уверенности – стоит ли ради нее рисковать;
  • Есть сложности в общении с людьми, но как с ними договориться, не понятно;
  • Силы уходят на нужные направления… но их все равно не хватает. Найдем, где они спрятались, оптимизируем расход, определим самую эффективную точку приложения усилий. И позже все это станет настолько простым и привычным, что можно будет заняться более интересными задачами. Тайм-менеджмент отдыхает!
  • Потерялся смысл жизни… Найдем!
  • Мешает чувство вины в бизнесе, комплекс «хорошего человека» не дает поступать так, как того требуют обстоятельства. Проверим, освободим от комплекса, найдем самую «правильную» форму работы с людьми, и наладим здоровый сон :).

Что ожидается от клиента:

  • Мечта, цель, проблема с которой хочется разобраться;
  • Желание изменить свою жизнь к лучшему;
  • Определенный жизненный опыт, или настоящий азарт первооткрывателя.

Как проходит коуч-сессия:

    В коучинге важно понять, что для Клиента по-настоящему хорошо, а что плохо. Поэтому вначале коуч присматривается к Клиенту, выясняя с какой задачей тот пришел, задает вопросы – что за ситуация, как она началась, какие подразумевает цели.

   Рассказывать подробности – что это за бизнес, как называется фирма и сколько зарабатывает Клиент – нет необходимости. Хорошему коучу важна сама модель происходящего, а не частные детали, потому что детали могут меняться, а ход мысли Клиента будет тот же. Задачей коуча является усовершенствовать модель мышления и действий Клиента. И тогда он справится независимо от ситуации.

   Вот почему коучей иногда называют личными тренерами или даже наставниками – они помогают своим Клиентам развиться и стать лучше в своей области.

Как?

Это суть Коучинга – учить, не давая советов. Разбираться в новой области, не имея к ней специальных знаний. Вести Клиента в сторону нужных ему открытий, не зная наперед, где именно они находятся.

   Как? Все просто. В основе совершенно различных сфер человеческой деятельности лежат одинаковые модели здравого смысла. Поэтому каждая коуч-сессия содержит:

  • Разбор клиентской ситуации с определением целей, возможностей, проблем, путей решения и так далее;
  • Уточнение личных предпочтений Клиента, его устремлений, оценок происходящего, моментов неуверенности, шаблонных убеждений и действий;
  • Определение необходимых ресурсов, их поиск, «прикрепление» к данной ситуации, тренировка их использования;
  • Анализ личных ценностей, которые стоят за целями, ради более здоровой мотивации Клиента и экономии сил в ракурсе ненужных телодвижений;
  • Уменьшение тревоги, сомнений, конфликта с самим собой за счет более глубокого осознанного разбора целей, действий, будущих планов и ожиданий.

   Заканчивается коуч-сессия тогда, когда исчерпан временной лимит или клиент полностью разобрался в ситуации. Коуч может дать символическое домашнее задание для отработки новых навыков, а Клиент уходит с чувством уверенности, спокойствия и здоровой нацеленности действовать.

С какими запросами чаще всего обращаются к коучу:

  • Как решить сложный рабочий момент;
  • Как понять, куда двигаться дальше;
  • Как договориться со сложными людьми;
  • Как сделать правильный судьбоносный выбор;
  • Как стать смелее в переговорах, презентации, общении, отстаивании себя и своих начинаний;
  • Как научиться расслабляться, отдыхать, снимать нервную нагрузку;
  • Как влиять на подчиненных;
  • Как не поддаваться влиянию манипуляторов противоположного пола;
  • Как подняться по карьерной лестнице.

Что ДОЛЖНО быть в хорошей коуч-сессии:

  • Момент приятного знакомства с коучем. Коуч – фигура довольно оригинальная, она сочетает в себе деловую хватку, мягкость и внимательность психолога и дружескую поддержку;
  • Момент клиентской растерянности. Часто это возникает во время обсуждения самой сути проблемы, и кажется, что коуч точно не сможет помочь и нужно принять проблему как данность;
  • Момент интеллектуального напряжения. Когда коуч начнет задавать сильные вопросы, клиенты обычно крепко задумываются. Время пришло. А потом находят шикарные ответы, которые помогут изменить жизнь к лучшему (без лишних усилий, в этом суть коучинга); Нет нерешабельных проблем, есть малоизученные ситуации;
  • Момент удовольствия от общения с умным понимающим человеком. Настоящий коуч так искренне хочет разобраться в проблеме Клиента, что тот вовлекается в диалог и видит, что каждой проблеме находиться свое решение;
  • Момент релакса. Когда проблема решена и хочется узнать некий смысл жизни. Почему все именно так происходит?.. Почему люди не всегда хотят идти навстречу?.. Почему не все планы реализуются?..
  • Момент подвязки к реальности. Каждое найденное решение нужно конкретизировать под заданную ситуацию. И коуч просит Клиента уточнить любые возможные «подводные камни», которые могут помешать достичь цели;
  • Момент оплаты. Получив результат довольный Клиент платит за коуч-сессию.

С кем я не могу или не буду работать как коуч:

  • С людьми, втайне нацеленными оставить все как есть. Зачем им коуч?
  • С теми, кто принимает сильнодействующие препараты или имеет клинический психиатрический диагноз. Коучинг работает со здоровыми, это факт;
  • С теми, кто замыслил антисоциальный акт (статья уголовного кодекса о Содействии J);
  • С нытиками, которые желают «помощи и заботы», не желая брать на себя ответственность.

Запросы, за которые я не вижу смысла браться как коуч:

  • Чисто терапевтический запрос. Здесь лучше работать как психолог;
  • «Как мне его изменить» – запрос, связанный с кем-то другим, а не с самим Клиентом; Хотя на самом деле, анализируя человеческую коммуникацию, почти всегда можно найти косвенный метод «перевоспитания» другого человека;
  • «Хочу выиграть в лотерею». Запрос, где у клиента нет возможности повлиять на ситуацию, значит коуч ничем не сможет ему помочь. Он не гадалка;
  • Запросы абсолютно неопытных Клиентов. Абсолютно не опытных. Коучинг базируется на опыте, а раз его нет совсем, то и говорить не о чем.

Примеры решения запросов (размещено с разрешения клиентов):

  • Клиент – молодой парень хотел начать свое дело, но не мог объяснить почему часть потенциальных партнеров не реагирую на его предложение.                                                       Разобрали ситуацию, выяснили типаж этих людей, нашли «точки доступа»;
  • Девушка не могла найти желаемую новую работу, параллельно хотела научиться придерживаться профессиональных рамок, чтобы не делать чужую работу.                                 В результате довольно длительного анализа выяснилось, что она переросла свою должность и пришло время расти по карьерной лестнице. Рост прошел удачно;
  • Мужчина, занимающий солидный пост, не знал, как ему решить очень запутанный и щекотливый вопрос с бизнес-партнерами по поводу большой суммы денег, утраченной в ходе неудачной сделки.                                                                                                              После тщательного разбора ситуации на нескольких уровнях клиент почувствовал принципиальное облегчение, понял оптимальный алгоритм действий, и сильно благодарил в дальнейшем;
  • Профессиональный продавец обратился с запросом, как собрать команду коллег и добиться важных для него целей.                                                                                                          Разбирая все нюансы будущей деятельности удалось превратить самую сложную часть работы в Игру. После чего заключение сделок происходило гораздо успешнее и проще;
  • Бизнесмен средних лет не мог понять, как ему противостоять конкурентам, вышедшим из совсем других социальных слоев.                                                                                                После подробного анализа ситуации он смог стать на их место, выяснить особенности мышления, и благополучно начать действовать;
  • Женщина, жена бизнесмена, жаловалась на холодность мужа и его невнимание.                   После тщательного изучения ситуации оказалось, что ей давно пора заняться собой, своей самореализацией (дети уже выросли), тем более, что ее муж ее искренне любит, и даже готов поддержать. Это открытие вызвало массу радости у Клиентки, хотя в начале сессии она уверенно утверждала обратное.

Что вы должны почувствовать после хорошей коуч-сессии:

    Что коуч очень внимательно выслушал Вас, и тот результат, к которому вы пришли к концу коуч-сессии, «ложится на душу» и вдохновляет действовать прямо сейчас, не откладывая. В нем нет шаблонности и однообразных советов, принуждающих «сжать волю в кулак» и бросить себя на амбразуру будущих свершений.

Суть Коучинга в том, чтоб с каждым Клиентом работать индивидуально.

0 Комментариев

Оставить комментарий

Отправить